CSTIC - Coordenação de Suporte de Tecnologia da Informação e da Comunicação

À Coordenação de Suporte de Tecnologia da Informação e da Comunicação (CSTIC) compete:

 
I - atuar no Suporte de primeiro nível de TIC, que compreende o atendimento ao usuário final on site (no local);
II - realizar a manutenção preventiva nos equipamentos do Campus;
III - cadastrar usuários no servidor do serviço de Diretório;
IV - encaminhar criação de e-mail para suporte de e-mail;
V - realizar a avaliação na rede física de dados com, a orientação da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação e fornecer informações sobre qualquer anomalia;
VI - responder pelo bom funcionamento diário da rede de dados e de telefonia do Campus, com a orientação da DGTIC, informando sobre qualquer anomalia;
VII - responder pelo suporte de primeiro nível dos sistemas do IFRJ;
VIII - propor, coordenar e acompanhar os planos estratégicos de tecnologia da informação e comunicação no âmbito do campus, no que concerne à tecnologia a ser implementada;
IX - propor programas de capacitação e desenvolvimento de recursos humanos em tecnologia da informação e comunicação;
X - administrar a infraestrutura tecnológica e os serviços de rede existentes no campus;
XI - propor normas, procedimentos e padrões para a utilização dos recursos de tecnologia da informação e comunicação no Campus;
XII - acompanhar tecnicamente contratos e convênios relativos à tecnologia da informação e comunicação;
XIII - oferecer suporte técnico aos usuários no que diz respeito a aplicativos, sistemas gestores e manutenção de equipamentos no âmbito do Campus;
XIV - propor a especificação técnica para a aquisição de equipamentos, periféricos e suprimentos de tecnologia da informação e comunicação;
XV - promover, orientar e controlar a execução dos serviços de manutenção e atualização dos recursos de tecnologia da informação e comunicação do Campus;
XVI - realizar e acompanhar, em articulação com a Prefeitura do Campus, Adequações e ampliações de instalações físicas para utilização de equipamentos de tecnologia da informação e comunicação.
 
Fonte: Regimento Geral

  


 

Deseja maiores informações sobre esta ação do Campus Eng. Paulo de Frontin, faça contato conosco através da:
 

Coordenação de Suporte de Tecnologia da Informação e da Comunicação - CSTIC
Telefone do Bloco C: (24) 2468-1825 (principal)

E-mail: csti.cepf@ifrj.edu.br

Endereço: Av. Maria Luiza, s/nº, sala C109, Sacra Família do Tinguá, Engenheiro Paulo de Frontin, RJ - CEP: 26.660-000

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